职能

针对不同职能部门的专业AI自动化解决方案

客服

客服需要快速回复客户问题,AI流程让服务更及时、准确

核心优势

  • 24/7 智能客服响应,提升客户满意度
  • 自动识别常见问题,快速生成标准回复
  • 整合内部知识库,确保回复准确性
  • 记录客户互动历史,提供个性化服务

智能问答系统

AI自动识别客户问题类型,从知识库中匹配最佳答案,生成专业回复

工单自动分类

根据客户描述自动判断问题类型,分配给对应技术专家处理

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